Är du en utåtriktad person som älskar att ha många bollar i luften? Vill du dessutom jobba i centrala Stockholm och bli en del av en snabbt växande start-up? Wolt är en av Europas mest intressanta start-up inom food tech. Vi ger våra användare tillgång till en plattform där det är möjligt att upptäcka och beställa grymt god restaurangmat. Genom vår disruptiva affärsmodell försöker vi även att förbättra och utveckla städerna där vi är verksamma. Låter det spännande? Ansök redan idag!
JOBBET
Vi söker en ambitiös och nyfiken person för denna heltidstjänst. Du brinner för att ge personliga och positiva upplevelser till kunder och samarbetspartner. Dessutom vill du aktivt bidra till att förbättra mat-Sverige genom affärsutveckling och operational excellence.
Du lyckas i rollen som Community Operations Associate genom att aktivt ta ansvar och jobba självständigt. Du är en hejare på kommunikation och gillar att komma i kontakt med nya människor. Vi erbjuder dig en stor plats i ett litet team, där det är full fart varje dag. Därför sätter vi stor vikt vid en personlighet som kan prägla vår kultur och resultat på ett positivt sätt.
FOKUS
· Kundfokus: Hos Wolt är kundnöjdhet a & o. Interaktioner med våra användare handlar ofta om att lösa problem, att skapa relationer och ge en kunden positiv upplevelse - varje gång.
· Teamarbete: Vi är ett litet team där alla gör en skillnad. Dessutom finns vi i 6 länder vilket innebär att du även behöver interagera med kollegorna i de andra marknaderna.
· Kommunikation: Vi kommunicerar hela tiden med våra användare, kurirpartners och restauranger och anpassar därför ton/approach beroende på situation.
· Affärsutveckling: Vi använder big data för att hjälpa våra restauranger att förbättra deras verksamhet. Vi är pionjärer i branschen, så det gäller att våga tänka nytt och stort.
KOMPETENSER
· Du har erfarenhet av att möta kunder och ser fram emot möjligheten att bli en del av ett ledande support-team.
· Du är nyfiken och van att hantera flera saker samtidigt. Det bor en liten problemlösare inom dig.
· Du älskar mat!
· Du är tech-savvy och håller koll på olika digitala plattformar och nyheter i branschen.
· Du vill verkligen arbeta i en start-up, en arbetsmiljö där det går snabbt från ord till handling.
· Självklart är du duktig på att uttrycka dig på både svenska och engelska (i såväl tal som skrift).
· Du kan hantera större mängder data (eller är villig att lära dig det) och har en känsla för hur du bör använda informationen på bästa sätt.
· Du får saker och ting att hända och kavlar gärna upp ärmarna!
Anställningen avser heltid på kontoret i Stockholm. Ibland kommer du att behöva resa till våra andra städer i Sverige. Tillsammans med dina kollegor sköter du arbetsschemat - då vi har öppet 7 dagar i veckan kommer du att behöva arbeta vissa helger.
This job comes with several perks and benefits
Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.
Get your caffeine fix to get you started and keep you going.
Easy access and treehugger friendly workplace.
Social gatherings and games; hang out with your colleagues.
Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.
Kids are the future, go spend time with them.