Gigstr är en jobbapp för studenter och studentjobb. Stora och små företag hyr in personal via oss på Gigstr. Genom att erbjuda våra användare en enkel och smidig möjlighet att komma i kontakt och jobba ihop så vill vi utmana de stora bemanningsbolagen. Vi startades 2016 och vår vision är att bli den mest populära jobbappen på de marknader vi agerar. Vi har redan börjat röra om i grytan och blivit omtalade i medier så som DN, Breakit, DIDigtal, EFN m.fl. Låt oss fortsätta röra om i grytan ihop!

Kreativ och kundfokuserad Customer Success Manager (B2B)!

Vi på Gigstr letar efter en Customer Success Manager till vårt kontor i Stockholm. Vi har nyligen lanserat en ny version av vår app och söker en driven och kundfokuserad Customer Success Manager som vill vara med och utveckla och leverera den nya upplevelsen för våra kunder. Du kommer att jobba med att guida och stötta våra svenska och internationella kunder från nedladdning till genomfört arbete och hjälpa dem att hyra in gigstrs igen. 

Vi söker dig som

• Tycker om kundservice och har minst 2 års erfarenhet av Customer Success, kundservice, sälj eller liknande
• Har universitetsexamen inom t.ex. ekonomi, marknadsföring, kommunikation eller tekniskt område
• Har ett starkt driv och en pragmatisk, hands-on inställning
• Älskar att jobba digitalt och att hålla kolla på de senaste digitala trenderna
• Trivs i att jobba i en agil och flexibel organisation
• Är kreativ och gärna kommer med nya innovativa idéer på hur vi kan bli ännu bättre
• Vill vara del av en växande start-up och vara med och forma företaget
• Talar flytande svenska och engelska
• Internationell erfarenhet är ett stort plus

Vi erbjuder

• En kreativ serviceroll med mycket eget ansvar
• Bli del av ett härligt och drivet team
• Bra utvecklingsmöjligheter då vi växer snabbt
• Bra lön och förmåner

Dina arbetsuppgifter

• Ansvara för onboarding av nya kunder till vår app
• Guida och hjälpa våra kunder genom hela inhyrningsprocessen via appen
• Jobba nära produktansvarig och komma med förbättringsförslag till vår app baserat på insikter från kunder och gigstrs
• Jobba nära marknadsföringsavdelningen och community manager för att säkerställa antal ansökningar till våra gig
• Merförsäljning genom återköp efter avslutade uppdrag
• Leverera fantastisk service via chatt, email och telefon
• Konstant utmana hur vi arbetar, och vara med i framtagning av interna processer och rutiner
• Bidra till framtagande av guidelines och hjälpcenter för våra kunder