Customer Support Agent

Salary Competitive

Vi på Gigstr hjälper företag, studenter och young professionals att lyckas i gigekonomin. Vi gör det genom vår plattform Gigstr där studenter och young professionals kan bli anlitade av företag för olika typer av uppdrag, och företag kan hitta och anlita studenter för olika uppdrag. Oavsett om du vill anlita eller bli anlitad har Gigstr allt du behöver samlat på ett ställe då vi har digitaliserat hela processen inkl kontraktsskrivning, administration av skatter, löner, försäkring etc.


Customer Support Agent

Vi på Gigstr hjälper företag, studenter och young professionals att lyckas i gigekonomin. Vi gör det genom vår plattform Gigstr där studenter och young professionals kan bli anlitade av företag för olika typer av uppdrag, och företag kan hitta och anlita studenter för olika uppdrag. Oavsett om du vill anlita eller bli anlitad har Gigstr allt du behöver samlat på ett ställe då vi har digitaliserat hela processen inklusive kontraktsskrivning, administration av skatter, löner, försäkring etc. Allt för att göra det enkelt och tryggt att gigga. Nu söker vi en stjärna till vårt supportteam som är nyfiken och brinner för att leverera en fantastisk användarupplevelse i en digital plattform.

Dina arbetsuppgifter:

  • Ansvara för vår support, främst online via Intercom-chatt samt email
  • Ansvara för att FAQ på hemsidan är uppdaterad med senaste informationen
  • Följa upp med nya användare över telefon
  • På daglig basis kolla igenom nya ansökningar till våra gig samt godkänna nya annonser i appen 
  • Kontinuerligt vara med och utveckla vår användarsupport och interna processer för att kunna ge användarsupport i världsklass
  • Analysera användardata, feedback och insights för att effektivisera och förbättra användarupplevelsen

Vi söker dig som:

  • Har 1-3 års erfarenhet av att jobba med kundsupport
  • Tycker att bra kommunikation är a och o
  • Behärskar svenska och engelska i tal och skrift då du kommer jobba med användare både i och utanför Sverige
  • Är lösningsorienterad och har en can do-attitude
  • Får fjärilar i magen när du tänker på användarnöjdhet och gigekonomi
  • Erfarenhet från att arbeta på en startup eller mindre bolag är mycket meriterande

Plattformen och användarna är hjärtat i Gigstr och din roll är viktig för Gigstrs fortsatta tillväxt. Rollen är på heltid och du kommer att jobba med ett passionerat gäng och rapportera till produktchefen.

Start: så snart som möjligt

Plats: Mäster Samuelsgatan, Stockholm

För att söka: skicka CV till oss genom the Hub.

Vi ser fram emot att träffa dig!

// Team Gigstr

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Central office
Central office

Your local office is your anchor point, thus, we placed it centrally at your convenience.

Pet friendly
Pet friendly

Dogs, turtles or goldfish are welcome in the office as long as they want to cuddle every now and then.

Remote work allowed
Remote work allowed

You know how you perform best. Work from your couch, your favorite cafe or abroad when you feel like it.

See all 13 benefits

Working at
Gigstr

Gigstr is a network of professionals who love brands, growth and innovation. Freelancers and jobseekers daily find gigs via our plattform and companies hire talent and run projects through our managed services. Through finding more flexible ways of working together we empower gig-seekers with the freedom to work how and with what they wish, and offer companies growth and efficiency through full flexibility. Unemployment will soon be a thing of the past.

Read more about Gigstr

company gallery image