Customer Success Manager

Qualifier.ai Stockholm Full-time
Salary Competitive
Qualifier.ai är en snabbväxande Saas-startup som har byggt en AI-baserad produkt för att hjälpa företag att öka deras försäljning och sluta lägga ner tid på onödigt manuellt arbete. Företaget grundades i början av 2018, och har efter en snabb tillväxt nu mer än 350 kunder världen över. Denna tillväxt har lett till att vi nu letar efter vår tredje Costumer Success Manager, som kommer att fokusera på att göra våra kunder än mer framgångsrika.

Rollen innebär:

  • Att kontinuerligt utbilda och stötta våra kunder när de har frågor om hur man kan använda produkten på bästa sätt.

  • Göra “health checks” på alla aktiva kunder, för att se vad de kan göra bättre, samt ge konkreta tips till hur de kan göra för att bli än bättre.

  • Se till att kunderna (tillsammans med säljarna) onboardas till verktyget på bästa möjliga sätt.

  • Tillsammans med grundarna bygga upp Customer Success-avdelningen från grunden, där rätt personer och processer ska sättas för snabb tillväxt.

  • Att arbeta med produktutveckling genom att vara kontaktpunkten mellan kunderna och utvecklingsteamet.

  • Hjälpa säljteamet identifiera vilka kunder som det finns möjlighet att mersälja på.

  • Hantera inkommande ärenden från kunder

För att lyckas i rollen, tror vi att du:

  • Har tidigare erfarenhet som Customer Success Manager.

  • Älskar att prata med kunder, samt lösa problem.

  • Kan ta mycket eget ansvar, och är inte rädd för att ta egna initiativ.

  • Är flytande i engelska och svenska, i både tal och skrift. Tredje språk meriterande!

  • Är en positiv och glad människa som alltid kan se möjligheterna i varje situation.

  • Är en ödmjuk team player.

Erbjudande:

  • SL-kort

  • Friskvårdsbidrag på 5000 SEK per år.

  • Flexibel arbetstid.

  • Mycket aktiviteter med företaget och kollegorna.

Det kommer att erbjudas alla möjligheter till personlig utveckling. Vi söker en lagspelare som vill växa i samma takt som vi gör, därför är allt möjligt! För rätt person kommer det finnas möjlighet att bli chef över vår Customer Success-avdelning.


Om du tycker det låter intressant och skulle vilja lära dig mer, så kan du bara söka positionen genom the Hub.

Perks and benefits

This job comes with several perks and benefits

Free lunch
Free lunch

Enjoy a free catered lunch with your colleagues, every day.

Flexible working hours
Flexible working hours

Time is precious. Make it count. Morning person or night owl, this job is for you.

Free coffee / tea
Free coffee / tea

Get your caffeine fix to get you started and keep you going.

Near public transit
Near public transit

Easy access and treehugger friendly workplace.

Social gatherings
Social gatherings

Social gatherings and games; hang out with your colleagues.

Free office snacks
Free office snacks

Peckish after lunch? We got your back with soft drinks, treats and fruit.

Working at
Qualifier.ai

Qualifier – Conversations with warm leads straight to your inbox.Qualifier automatically gets you in touch with qualified leads, so your sales team can focus on what they do best – selling.---Founded in Stockholm, Sweden in 2018. Tackling the problem of finding and contacting leads through a mixture of deep learning and keywords-based automation.

Read more about Qualifier.ai

Similar jobs

Commercial manager
Returnado Stockholm Full-time
projekt ledare
Nanvio Gothenburg Full-timePart-time
Connectivity Business Manager
Your.Rentals Malmö Full-time
Business Developer
Qualifio Malmö Full-time
Future Community Manager
Ett tak Stockholm StudentFull-time